Stellenausschreibung

Stellenausschreibung

Der Landkreis Vorpommern-Greifswald ist der drittgrößte Landkreis in Deutschland und bekannt für seine wunderschöne Ostseeküste mit kilometerlangen Sandstränden, die zum Verweilen einlädt. Die herrliche Landschaft bietet einen hohen Freizeit- und Erholungswert.

Arbeiten und wohnen, wo andere Urlaub machen. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist in der Stabsstelle Digitalisierung des Landkreises Vorpommern-Greifswald am Standort Greifswald die Stelle 0368.1 als

IT-Koordinator (m/w/d)

unbefristet zu besetzen. 

Wir bieten Ihnen

• flexible Arbeitszeitregelungen durch Gleitzeit, Homeoffice und der Möglichkeit von Teilzeitarbeit

• 30 Tage Urlaub nach Tarifvertrag

• Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge, leistungsorientierter Bezahlung 

• Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten

• Angebote im Rahmen eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements

Ihre Aufgaben

• Strategisches Kunden- und Servicemanagement - Service Level Management

• Gestaltung und Dokumentation der Beziehung zwischen der Kreisverwaltung und dem Kommunalunternehmen „Informations- und Kommunikationstechnologien Ost Anstalt des öffentlichen Rechts (IKT-Ost AöR)
• ständige Analyse der Prozesse für das Kunden- und Auftragsmanagement
• Aufbau und Pflege des Servicekatalogs und Serviceportfolios
• Erstellung von Arbeitshilfen für das Kunden- und Servicemanagement
• Definition der Verfahren der zentralen Annahme, Bewertung, Priorisierung und Umsetzungsvorbereitung von Anforderungen an die IKT-Ost AöR

• Operatives Kunden- und Servicemanagement

• Aufnahme und Abstimmung von projekt- und kundenspezifischen Anforderungen an die IKT-Ost AöR
• Koordination der Kommunikation zwischen den Kunden und der IKT-Ost AöR
• Durchführung der Auftragsplanung und -steuerung
• Erarbeitung und Dokumentation von Service Level Agreements mit den Kunden
• Überwachung der Erfüllung der vereinbarten Service Level
• Umsetzung des Beschwerde- und Eskalationsmanagements

• Mitwirkung bei der Beschaffung/Anschaffung von Hard- und Software

• Bedarfsermittlung von Hard- und Software
• Mitwirkung von fachbereichsspezifischen Anforderungen an die Anwendung/Software und Hardware inklusive Erstellung des Fachkonzepts
• Erstellung von Bedarfsanalysen (Durchführen von Soll-/Ist-Vergleichen, Ermitteln des Materialbedarfs, der spezifischen Anforderungen, des Änderungsbedarfs sowie Erarbeiten von Lösungsmöglichkeiten) in Zusammenarbeit mit der IKT-Ost AöR
• Begleitung von Ausschreibungsverfahren für Hard- Und Softwaredienstleistungen
• Konzeption, Koordination und Unterstützung des IT-Endgeräte-Service

• Mitwirkung bei der Budgetverwaltung

Unsere Erwartungen

• abgeschlossenes Studium als Diplom-Verwaltungswirt (FH) oder Bachelor of Arts (Public Management) oder Diplom-Verwaltungsinformatiker (FH) oder juristischer Studienabschluss oder vergleichbarere Abschlüsse mit einschlägiger Berufserfahrung

• einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Informationstechnik wünschenswert

• wünschenswert: mehrjährige Berufserfahrung im strategischen und operativen Kunden- und Servicemanagement

• wünschenswert: Erfahrung in der Kundenbetreuung und Projektarbeit

• sehr gute PC-Kenntnisse der gängigen Office-Anwendungen, sowie Datenbankanwendungen

• Durchsetzungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

• ausgeprägte schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit 

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität

• Bereitschaft zur Weiterbildung

• einwandfreies Führungszeugnis

• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zur Nutzung von Dienst-Kfz und Privat-Kfz bei dienstlichem Erfordernis

Vergütung

Bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzung erfolgt die Eingruppierung in die Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA.

Hinweis zur Bewerbung

Ihre aussagefähige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (Bewerbungsanschreiben, lückenloser Lebenslauf, Nachweise von Studien- und Berufsabschlüssen, Arbeitszeugnissen sowie Seminar- und Lehrgangsnachweisen mit einer maximalen Größe von 3,5 MB je Datei) übermitteln Sie bitte über das elektronische Bewerberportal auf der Internetseite des Landkreises Vorpommern-Greifswald.

Die Ausschreibungsfrist endet mit Ablauf des 13.01.2025.

Kosten, die Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung entstehen, insbesondere Fahrkosten, werden durch den Landkreis Vorpommern-Greifswald nicht erstattet

Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Für eventuelle Rückfragen steht Ihnen Frau Gummelt vom Sachgebiet Personal unter der Telefonnummer 03834 8760 1532 gerne zur Verfügung.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b und e Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) - zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen - in Verbindung mit § 10 Abs. 1 Datenschutzgesetz M-V.

Informationen zur DSGVO in Bezug auf das Bewerbungsverfahren finden Sie hier.

Im Auftrag

Andrea Ludwig

Hauptamtsleiterin